Documentos legales

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 18 de junio de 2026

1. Introducción y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones de Uso ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Nexara, disponible en nexara.lat ("la Plataforma"), operada por Cristian Dylan Taiel Anauati, CUIL 20-47119185-0, con domicilio en Ezeiza, Provincia de Buenos Aires, Argentina ("Nexara", "nosotros" o "el prestador").

Al acceder a la Plataforma, registrarse, o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Descripción del servicio

Nexara es una plataforma de software como servicio (SaaS) que ofrece los siguientes productos:

• Nexara Core: sistema de gestión empresarial (ERP) que incluye módulos de ventas, facturación electrónica, compras, inventario, contabilidad, liquidación de sueldos y tesorería.
• Nexara Health: sistema de gestión médica que incluye gestión de turnos, historias clínicas digitales, recetas digitales, control de caja, facturación por profesional y panel de pacientes.

Los servicios se prestan de forma remota, a través de internet, mediante suscripción mensual. Nexara se reserva el derecho de modificar, ampliar o discontinuar funcionalidades con aviso previo de al menos 30 días cuando el cambio sea significativo.

3. Registro y cuenta de usuario

3.1 Requisitos

Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para celebrar contratos. Las personas jurídicas deberán actuar a través de un representante autorizado.

3.2 Datos de registro

El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro. La provisión de datos falsos o incompletos podrá resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta.

3.3 Seguridad de la cuenta

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). Nexara no será responsable por daños derivados del uso no autorizado de la cuenta por parte de terceros cuando dicho acceso resulte de la negligencia del Usuario en la custodia de sus credenciales.

El Usuario debe notificar a Nexara de manera inmediata ante cualquier uso no autorizado de su cuenta, a través de: nexaraadministracion@gmail.com

4. Planes, precios y facturación

4.1 Suscripción

Los servicios de Nexara se contratan mediante suscripción mensual. El precio aplicable es el vigente al momento de la contratación, publicado en la sección de precios del sitio web. Nexara podrá modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días corridos.

4.2 Medios de pago

Nexara acepta los siguientes medios de pago:

• Tarjeta de crédito y débito
• Transferencia bancaria
• MercadoPago

4.3 Facturación

La facturación se realiza de forma mensual y anticipada. El primer cobro se efectúa al momento de la contratación del plan. Los cobros subsiguientes se realizan en la misma fecha cada mes.

Nexara emite comprobantes fiscales conforme a la normativa de ARCA (Agencia de Recaudación y Control Aduanero) vigente. El Usuario es responsable de proporcionar sus datos fiscales correctos para la emisión de comprobantes.

4.4 Falta de pago

En caso de falta de pago, Nexara podrá suspender el acceso al servicio a partir del tercer día hábil posterior al vencimiento. El Usuario tendrá un plazo de 15 días para regularizar su situación antes de que la cuenta sea cancelada definitivamente. Durante la suspensión, los datos del Usuario se conservarán íntegramente.

4.5 Renovación automática y débito recurrente

La suscripción se renueva automáticamente al finalizar cada período mensual, por períodos iguales, salvo que el Usuario la cancele con anterioridad. Cuando el Usuario opte por el pago con tarjeta a través de MercadoPago, autoriza de forma expresa el débito automático y recurrente del importe del plan en cada renovación, en la misma fecha de cada mes. Nexara informará el monto a debitar y emitirá un comprobante por cada cobro. El Usuario puede desactivar la renovación automática en cualquier momento desde su panel de administración o escribiendo a nexaraadministracion@gmail.com, sin penalidad: la cancelación impide cobros futuros y mantiene el acceso hasta el final del período ya abonado.

4.6 Moneda, tipo de cambio e impuestos

Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) a título de referencia y se cobran en pesos argentinos (ARS). La conversión se realiza al tipo de cambio vigente al momento de cada cobro, según la fuente publicada por Nexara durante el proceso de pago, de modo que el importe final en pesos resulte claro y determinable antes de confirmar la contratación. Los precios publicados son finales: al tratarse de un contribuyente monotributista, Nexara emite factura tipo C, sin discriminación del Impuesto al Valor Agregado (IVA), conforme a la normativa de ARCA.

5. Cancelación y baja del servicio

5.1 Cancelación por el Usuario

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de administración o enviando un correo a nexaraadministracion@gmail.com. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación en curso. No se realizan reembolsos parciales por períodos no utilizados.

5.2 Cancelación por Nexara

Nexara podrá cancelar la cuenta del Usuario sin previo aviso en los siguientes casos:

• Violación de los presentes Términos
• Uso del servicio para actividades ilícitas o que perjudiquen a terceros
• Provisión de datos falsos en el registro
• Falta de pago por más de 15 días corridos

5.3 Exportación de datos

Antes de la cancelación definitiva de la cuenta, el Usuario podrá solicitar la exportación de sus datos en formato estándar (CSV o JSON). Nexara garantiza la disponibilidad de esta opción durante los 30 días posteriores a la cancelación.

5.4 Derecho de revocación (Botón de Arrepentimiento)

Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y al artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación, el Usuario que revista la calidad de consumidor tiene derecho a revocar la contratación dentro de los diez (10) días corridos contados desde la celebración del contrato, sin necesidad de expresar causa ni asumir penalidad alguna. Para ejercerlo, el Usuario puede utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en el sitio o escribir a nexaraadministracion@gmail.com. Ejercida la revocación en término, Nexara reintegrará los importes abonados por el período no utilizado. Este derecho no resulta aplicable a contrataciones celebradas por usuarios que actúan en el marco de su actividad comercial o profesional cuando no configuren una relación de consumo.

6. Uso aceptable

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma exclusivamente para los fines lícitos para los que fue diseñada. Queda expresamente prohibido:

• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a los sistemas internos de Nexara
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente de la Plataforma
• Usar la Plataforma para almacenar o transmitir contenido ilegal, difamatorio o que viole derechos de terceros
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura de la Plataforma mediante ataques o automatizaciones abusivas
• Revender o sublicenciar el acceso a la Plataforma a terceros sin autorización expresa de Nexara
• Cargar en el sistema de gestión médica datos de pacientes sin contar con el consentimiento informado de los mismos

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo su código fuente, diseño, logotipos, marcas, textos y funcionalidades, pertenecen exclusivamente a Nexara o a sus licenciantes. El presente contrato no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma ni sobre ninguno de sus componentes.

Los datos ingresados por el Usuario en la Plataforma son de su exclusiva propiedad. Nexara no adquiere derechos sobre dichos datos más allá de los necesarios para prestar el servicio contratado.

8. Disponibilidad y nivel de servicio

Nexara se compromete a mantener la Plataforma disponible con un nivel de servicio objetivo del 99% mensual, excluyendo ventanas de mantenimiento programadas que serán notificadas con al menos 48 horas de anticipación.

Nexara no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio y no será responsable por interrupciones causadas por factores fuera de su control razonable, incluyendo fallas en la conectividad a internet del Usuario, cortes de energía, desastres naturales o acciones de terceros.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley argentina, Nexara no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de datos o interrupción del negocio.

La responsabilidad total de Nexara ante el Usuario, por cualquier causa y bajo cualquier teoría legal, no excederá el monto total abonado por el Usuario a Nexara en los tres meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.

10. Modificaciones a los Términos

Nexara podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico a la dirección registrada y/o mediante aviso destacado en la Plataforma. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigencia de los nuevos Términos implica la aceptación de los mismos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias. Para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder. Cuando el Usuario revista la calidad de consumidor en los términos de la Ley 24.240, será competente el tribunal correspondiente a su domicilio.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos, el Usuario puede contactarse con Nexara a través de:

• Correo electrónico: nexaraadministracion@gmail.com
• Sitio web: nexara.lat

Política de Privacidad

Última actualización: 18 de junio de 2026

En Nexara nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes utilizan nuestra Plataforma, de conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su decreto reglamentario.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma es:

• Nombre: Cristian Dylan Taiel Anauati
• CUIL: 20-47119185-0
• Domicilio: Ezeiza, Provincia de Buenos Aires, Argentina
• Correo electrónico: nexaraadministracion@gmail.com
• Sitio web: nexara.lat

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente por el Usuario

• Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, teléfono y contraseña.
• Datos de facturación: CUIT/CUIL, razón social o nombre y apellido, domicilio fiscal.
• Datos de uso: información ingresada en los módulos de la Plataforma (clientes, proveedores, empleados, pacientes, etc.).

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Datos de uso de la Plataforma: acciones realizadas, funcionalidades utilizadas y errores registrados.
• Cookies y tecnologías similares: según se detalla en la Política de Cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Prestar y mejorar los servicios contratados
• Gestionar la relación comercial y la facturación
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, mantenimientos, avisos de seguridad)
• Enviar comunicaciones comerciales y de marketing, con posibilidad de desuscripción en cualquier momento
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes
• Analizar el uso de la Plataforma para mejorar su funcionamiento

4. Datos de salud — Nexara Health

Nexara Health permite el almacenamiento de datos de salud de pacientes (historias clínicas, diagnósticos, recetas, estudios). Estos datos son considerados datos sensibles conforme al artículo 2 de la Ley 25.326 y reciben un tratamiento especial:

• Solo el profesional de salud titular de la cuenta y los usuarios autorizados por él pueden acceder a los datos de sus pacientes.
• Nexara actúa como encargado del tratamiento de estos datos. El responsable del tratamiento frente al paciente es el profesional de salud que usa la Plataforma.
• Los datos de salud se almacenan con encriptación en reposo y en tránsito.
• Nexara no accede, analiza ni comparte los datos de pacientes salvo requerimiento judicial o de autoridad sanitaria competente.

El profesional de salud que usa Nexara Health es responsable de obtener el consentimiento informado de sus pacientes para el tratamiento digital de sus datos de salud, conforme a la Ley 26.529 de Derechos del Paciente.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política y con las obligaciones legales aplicables. Específicamente:

• Datos de cuenta activa: durante toda la vigencia del contrato de servicio.
• Datos tras la cancelación: hasta 5 años por obligaciones contables y fiscales conforme al Código de Comercio argentino.
• Datos de navegación y logs: hasta 12 meses desde su generación.

6. Compartición de datos con terceros

Nexara no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos únicamente pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (hosting, plataformas de pago, correo electrónico) bajo contratos de confidencialidad.
• Autoridades públicas cuando sea exigido por ley o resolución judicial.

Los proveedores de servicios contratados por Nexara que pueden tener acceso a datos incluyen plataformas de infraestructura cloud, pasarelas de pago (MercadoPago) y herramientas de análisis de uso. Todos operan bajo sus propias políticas de privacidad y acuerdos de confidencialidad con Nexara.

7. Seguridad de los datos

Nexara implementa las siguientes medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales:

• Encriptación TLS/HTTPS en todas las comunicaciones entre el Usuario y la Plataforma
• Encriptación de datos en reposo para información sensible
• Backups automáticos diarios con retención de 30 días
• Control de acceso por roles y autenticación segura
• Monitoreo de accesos y alertas ante comportamientos anómalos
• Actualización periódica de dependencias y parches de seguridad

8. Derechos del titular de los datos

Conforme a la Ley 25.326, el Usuario tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que Nexara tiene registrados sobre él.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados, salvo obligación legal de conservación.
• Confidencialidad: solicitar que sus datos no sean utilizados con fines de marketing o comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario puede enviar un correo a nexaraadministracion@gmail.com indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su DNI. Nexara responderá en un plazo máximo de 5 días hábiles.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control competente en Argentina para la supervisión del cumplimiento de la Ley 25.326.

9. Transferencias internacionales

Los datos personales de los usuarios se procesan y almacenan en servidores ubicados dentro o fuera de Argentina, según la infraestructura del proveedor de hosting contratado. En caso de transferencias internacionales, Nexara se asegura de que los destinatarios ofrezcan niveles de protección adecuados conforme a los estándares de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

10. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años ni recopila datos de menores de forma intencional. Si tomáramos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta Política

Nexara podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Los cambios significativos serán notificados al Usuario por correo electrónico y mediante aviso en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigencia.

12. Contacto

Para consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales:

• Correo electrónico: nexaraadministracion@gmail.com
• Sitio web: nexara.lat

Política de Cookies

Última actualización: 18 de junio de 2026

La presente Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utiliza Nexara en el sitio nexara.lat y cómo el Usuario puede controlarlas.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del Usuario cuando este los visita. Sirven para recordar preferencias, mantener sesiones activas y recopilar información sobre el uso del sitio.

2. Tipos de cookies que utilizamos

2.1 Cookies estrictamente necesarias

Son indispensables para el funcionamiento básico de la Plataforma. Sin ellas, el sitio no funciona correctamente. No pueden ser desactivadas.

• Cookie de sesión: mantiene la sesión activa del Usuario mientras usa la Plataforma.
• Cookie de autenticación: verifica que el Usuario está autenticado correctamente.
• Cookie de seguridad CSRF: protege contra ataques de falsificación de solicitudes.

2.2 Cookies de funcionalidad

Permiten recordar las preferencias del Usuario para mejorar su experiencia.

• Preferencias de idioma y configuración de la interfaz.
• Estado de menús y paneles desplegables.
• Últimas secciones visitadas dentro de la Plataforma.

2.3 Cookies analíticas

Permiten a Nexara entender cómo los usuarios interactúan con la Plataforma para mejorar su funcionamiento. La información recopilada es anónima y agregada.

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Funcionalidades más utilizadas.
• Errores o problemas de rendimiento.

2.4 Cookies de terceros

Nexara puede incluir cookies de terceros para funcionalidades específicas:

• MercadoPago: cookies necesarias para el procesamiento seguro de pagos en la pasarela de MercadoPago.
• Herramientas de soporte al cliente: si se utiliza un chat de soporte en tiempo real, este puede instalar cookies propias.

Nexara no tiene control sobre las cookies de terceros. Para más información, consultar las políticas de privacidad de cada proveedor.

3. Duración de las cookies

• Cookies de sesión: se eliminan automáticamente cuando el Usuario cierra el navegador.
• Cookies persistentes: permanecen en el dispositivo por un período definido (generalmente entre 30 días y 12 meses) o hasta que el Usuario las elimine manualmente.

4. Control y gestión de cookies

4.1 Desde el navegador

La mayoría de los navegadores permiten configurar las preferencias de cookies. A continuación, las instrucciones de los navegadores más comunes:

• Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
• Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad
• Safari: Preferencias > Privacidad
• Microsoft Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios

Tener en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de la Plataforma.

4.2 Banner de cookies

Al ingresar por primera vez al sitio, el Usuario verá un banner de cookies donde podrá aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Esta preferencia quedará guardada para visitas futuras.

5. Cambios en esta Política

Nexara podrá actualizar esta Política de Cookies cuando incorpore nuevas funcionalidades o modifique el uso de tecnologías de seguimiento. Los cambios serán notificados mediante aviso en el sitio web.

6. Contacto

Para consultas sobre el uso de cookies en la Plataforma:

• Correo electrónico: nexaraadministracion@gmail.com
• Sitio web: nexara.lat